Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

İşbu metin, ALFA SOYLU ELEKTRONİK BASIM VE İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("ALFA SOYLU ELEKTRONİK", "Şirket" veya "Veri Sorumlusu") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, İstanbul merkezli ALFA SOYLU ELEKTRONİK web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

1. Veri Sorumlusu

ALFA SOYLU ELEKTRONİK BASIM VE İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yedikule Çırpıcı Yolu Cad, Maltepe Mahallesi, Topkapı Ticaret Merkezi 2. Kısım No:4, Cevizlibağ, Zeytinburnu, İstanbul / Türkiye
Telefon: 0850 307 73 97  |  E-posta: info@alfashome.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Sipariş ve işlem: sipariş içeriği, sipariş numarası, ödeme yöntemi (ödeme kartı bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu nezdinde işlenir).
• İşlem güvenliği ve kullanım: IP adresi, çerez verileri, site gezinme bilgileri, cihaz/tarayıcı bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma,
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve taleplerin yanıtlanması,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde pazarlama ve analiz faaliyetleri.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile meşru menfaat hukuki sebeplerine; pazarlama ve isteğe bağlı çerezler bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz, yalnızca amacın gerektirdiği ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo/lojistik firmaları: siparişin teslimi amacıyla.
• Ödeme kuruluşları (ör. PayTR): güvenli ödeme alınması amacıyla; kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşunca işlenir.
• Analiz/altyapı sağlayıcıları (ör. Google Analytics): yalnızca açık rızanız varsa, sitenin iyileştirilmesi amacıyla.
• Yetkili kamu kurumları: yasal zorunluluk hâlinde.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde üç tür çerez kullanılır: (i) sitenin çalışması için zorunlu çerezler, (ii) ziyaretçi davranışını ölçen analitik çerezler, (iii) reklam/pazarlama çerezleri. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca çerez izni bildirimimiz üzerinden onay vermeniz hâlinde çalışır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlarla silinmesini/yok edilmesini isteme ve işlemenin hukuka aykırılığı hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@alfashome.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.